Качество премиального изделия раскрывается в полной мере только при правильном уходе, и ответственность за информирование клиента лежит на создателе одежды. Профессиональные ярлыки ухода, выполненные на русском и английском языках, с пиктограммами и текстовыми пояснениями, помогают клиенту избежать типичных ошибок и продлить срок службы вещи. Дополнительные памятки с рекомендациями по хранению, чистке и восстановлению внешнего вида усиливают впечатление от покупки и формируют лояльность к бренду. Коммуникация после продажи — важный инструмент удержания клиента: персонализированные письма с советами по сезонному уходу, приглашения на бесплатную чистку или консультацию, напоминания о профилактике моли и влаги. В LA BOTTEGA dei TESSUTI мы помогаем ателье и дизайнерам выстраивать систему постпродажного обслуживания: предоставляем шаблоны ярлыков и памяток, консультируем по форматам коммуникации, рекомендуем сервисных партнёров для дополнительных услуг. Наши менеджеры также проводят мастер-классы по обучению персонала ателье, чтобы каждый сотрудник мог компетентно ответить на вопросы клиента об уходе за изделием. Инвестируйте в долгосрочные отношения с клиентом: телефон +7 (812) 313-46-08, +7 921-902-40-01, адрес: Санкт-Петербург, Обводного канала набережная 92 лит. А.